Suppression de compte et des données

Conformément aux exigences des magasins d’applications (notamment Google Play) et au respect de votre vie privée, vous pouvez demander la suppression de votre compte SeeMe et des données personnelles qui y sont liées.

• Employé / manager : suppression de votre compte utilisateur et des données personnelles associées (profil, historique de présence et activités vous concernant), sous réserve des obligations légales de conservation de votre organisation.
• Administrateur d’organisation : suppression de votre compte admin, ou demande de clôture de l’organisation et des données associées (selon le contrat).

Envoyez un e-mail à :

contact@seeme-app.org

Indiquez obligatoirement :

• l’objet : « Suppression compte SeeMe »
• votre nom et prénom
• l’adresse e-mail utilisée pour le compte
• le nom de votre organisation (si connu)
• si vous souhaitez aussi la suppression des données historiques

Vous pouvez aussi joindre le support au +228 70 53 40 55, puis confirmer la demande par e-mail pour traçabilité.

Pour éviter toute suppression abusive, nous vérifions que la demande émane bien du titulaire du compte (ou d’un administrateur habilité). Nous pouvons demander une confirmation depuis l’adresse e-mail du compte.

Après validation, nous traitons la demande dans un délai maximum de 30 jours. Dans certains cas (sauvegardes, obligations légales, litige en cours), certaines données peuvent être conservées plus longtemps sous forme limitée, puis effacées.

Peuvent être retenues temporairement :

• preuves de transaction / facturation de l’organisation
• journaux techniques strictement nécessaires à la sécurité
• données que l’organisation doit conserver pour ses obligations légales (nous orientons alors la demande vers l’administrateur)

Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus vous connecter à l’application ni au tableau de bord avec ces identifiants. La récupération du compte n’est en principe plus possible.

Voir aussi notre Politique de confidentialité.